8月1日，「年輕族群心理健康支持方案」正式上路。因反應熱烈，不到半個月各縣市便陸續額滿、暫停預約服務。
當時，我看到平常追蹤的諮商所、心理治療所紛紛公告「不再接受預約」，心中也頗意外，政策公告明明是從112年8月1日到113年7月31日、預計執行一年的專案，怎麼不到半個月就喊卡？
僧多粥少的補助能走多遠？
9月5日，衛福部終於開記者會做出回應。根據統計，自執行方案以來，總共服務了5,700多人，使用年齡層以24到30歲占7成為最大宗，女性比例較高，其中篩檢出1,710位高風險個案，被轉介到精神醫療機構，佔此方案的總諮商人數約3成。因此衛福部宣布會再追加7,800多萬元預算，可再多服務1.6萬多人，是原先5,700人的近3倍。
不過我查了一下內政部戶政司的統計資料，2023年7月份全台灣15～30歲的人口是420多萬人。以這次方案的額度來換算，比例大約是0.5%，只能說立意雖美，但還是僧多粥少。
這一次心理司長大刀闊斧推出「年輕族群心理健康支持方案」，雖在執行上顧及好領、好用的精神，但政策設計卻無法刺激民眾自費諮商，而且政策推行後居然不到半個月就「額滿」，究竟是最初設計的預算額度太少？還是錯估民眾的迴響參與意願？總之，讓人有種政策設計過度理想化的感受。
心理治療屬於療程，不是立即見效！
對於這次的政策，我認為政府只是幫忙起了個頭，後續還是要靠個案自己繼續下去。畢竟心理治療通常是一項療程，也就是需要進行至少要6～8次甚至更多，才能逐漸產生改變。就像醫美保養、牙齒矯正、運動健身等，都需要時間才能見到成效，對身體外型的鍛鍊保養尚且如此，更何況是複雜的心理。只憑著政策補助的3次免費心理諮商，無論心理師是哪個學派、功力如何、年資深淺，都不太可能、也不該期待獲得立竿見影的治療效果。
我認為，民眾應該把這三次的免費諮商視為一種「體驗方案」，就像是補習班、課程、服務業都會有第一次免費或折扣價的概念，如果體驗過後覺得喜歡，再決定是否購買。從行銷學觀點來看，就怕民眾在政策補貼過後產生「有補助才諮商」的定錨心態，就像是有買一送一才到星巴克消費的心情，雖然有了不錯的諮商體驗，但卻不願意被轉介至精神科接受治療或是繼續自費諮商，讓治療的效果無法延續，甚是可惜。
我也好奇，不知道在第二波加碼的7,800萬預算消耗完畢之後（以目前的速度來看，料想也是月餘內就會被搶光），接下來心理司會怎麼行動？社群網路上對此政策的回應多是正面肯定，還有不少民眾表示超過30歲的族群也亟需心理諮商，顯然大家已經愈來愈知道心理健康的重要性，可是對於踏入心理諮商似乎仍多躊躇不安，或有經濟考量而保持觀望。不過，以目前預算吃緊的狀況來看，要擴大適用至不同族群人口，恐怕又是另一個挑戰了。
心理諮商三倍券
或許，任何社會福利政策終究要面對的就是資源有限、需求無窮的考驗，就像是廣發「振興經濟消費券」一樣，可以帶來短暫的歡樂消費氣氛、吸引選票，但只有「好領、好用」，卻無法真正刺激長期的經濟成長。於是這幾年消費券也逐漸轉型為「三倍券」、「五倍券」，人民得先花一部份的錢，才能換取由政府補貼後的額度，期待透過這樣的方式去真正擴大需求、提升經濟動能。
若是未來有機會繼續推出心理諮商補助方案，或許可借鏡三倍券、五倍券的發行經驗，例如採取先自費後補貼部分費用、部分補助較長期的諮商等。
除了持續強化校園心輔制度，接應年輕學子的心理需求，對於初入職場的年輕人，也可以和勞動部合作。
新婚夫妻、新手父母和職場新鮮人，可以怎麼幫助他們？
如果想持續針對年輕族群提供介入服務，其實透過腦力激盪能有更多創意作法。例如針對30歲以下的新婚和新手父母族群進行介入，也可以與戶政機關攜手，在許多接觸時機點（例如結婚／離婚登記、除戶登記、生產、新生兒施打預防針等）進行心理衛教和心理健康快篩。尤其照這次心理司的新聞稿，似乎是將及早發現自殺意圖／憂鬱症等高風險族群視為重要的政策目的之一，這樣的方式或許更能協助找出有需要的人。
另外，除了持續強化校園心輔制度，接應年輕學子的心理需求，對於初入職場的年輕人，也可以和勞動部合作，鼓勵企業主納入「EAP員工協助方案」，由雇主引入系統化的方案與資源，諸如工作適應、人際、婚姻、家庭照顧、健康、法律等，以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題，使員工能以健康的身心投入工作，提升競爭力。方案可由企業主和員工各自負擔部分成本，企業主能以大量、長期採購來進行議價，爭取較優惠的價格，也是一種雙贏。
總之，透過政策讓民眾重視心理健康、體驗心理諮商，是非常好的想法，但需要更務實長遠的規劃。只要能從一個人的生命發展階段來思考，其實便能想出更多有創意且具體的心理健康照護政策，加上跨部門的資源整合協調，其實比單次性的費用補助更有機會照顧到年輕族群的心理健康。
期待接下來政府能推出更長久可行的政策。畢竟，照顧心理健康是一生的功課，15歲未滿、30歲以上的族群，雖然此刻沒有政府補助，但也別忘了好好照顧自己的心理健康喔！
